今の職場で人手不足が続いていたり、新人がすぐに辞めてしまったりして、不安を感じることはありませんか。退職者が多い介護施設で働くことは、身体的にも精神的にも大きな負担になります。私自身も転職経験があるので、その辛さはよく分かります。この記事では、離職率が高い介護施設に共通する特徴を整理し、優良施設を見抜くための具体的なチェックポイントを紹介します。読むことで、自分に合った職場を見つけ、長く働き続けられるヒントが得られるはずです。
特徴1：人手不足で業務が回らない
退職者が多い介護施設は、常に人手不足に陥りやすいです。辞めた人の補充が遅れるため、残された職員の業務量が増えます。その結果、残業が当たり前になったり、十分な休憩が取れなくなったりすることもあります。私が以前働いた施設でも、一人で複数の入居者を同時に対応することがあり、心身ともに疲れ切ってしまいました。こうした環境ではさらに離職が進み、悪循環が続いてしまいます。
特徴2：職員同士のコミュニケーション不足
介護はチームワークが欠かせませんが、離職率が高い施設では職員同士の交流が少ない傾向にあります。新しい職員が入ってきても声をかける余裕がなく、孤立してしまうケースが多いのです。結果として人間関係のトラブルが起きやすく、相談できる相手がいないと感じた職員は辞めてしまいます。私も新人時代に孤独を感じた経験があり、こうした雰囲気は長く働くうえで大きな障害になると実感しました。
特徴3：管理職が現場の声を聞かない
安心して働ける職場では、管理職が現場の声に耳を傾けて改善に取り組みます。しかし退職者が多い施設では、現場の状況を理解していない管理職が多く、不満や提案が無視されやすいです。例えば、残業削減を提案しても取り合ってもらえず、「何を言っても変わらない」と職員が諦めてしまうのです。その結果、働く意欲が下がり、離職につながります。
特徴4：残業やサービス残業が常態化
離職率が高い介護施設では、サービス残業が当たり前になっていることがあります。定時を過ぎても業務が終わらず、残業代が支払われないケースも見られます。実際に、厚生労働省の調査でも介護職の長時間労働が課題として挙げられています。こうした職場ではモチベーションが下がり、心身の疲労が蓄積して退職を考えるきっかけになります。
特徴5：有給休暇が取りにくい雰囲気
労働者の権利である有給休暇が取得しづらい施設も要注意です。人手不足を理由に申請をためらう職員が多く、場合によっては上司から嫌味を言われることもあります。私の知人も「休みを取ったら周囲に迷惑をかける」と感じ、結果的に退職を選んでしまいました。休暇が取れない環境ではリフレッシュできず、長く働き続けるのは難しいでしょう。
特徴6：最新の設備が導入されていない
介護は身体的な負担が大きい仕事です。離職率が高い施設では、介護リフトやICT機器などが整っておらず、非効率な業務を強いられることがあります。例えば移乗介助でリフトがない場合、職員の腰や肩に大きな負担がかかります。その結果、職員が体を壊して辞めるケースも少なくありません。最近は国もICT導入を推進しているため、設備投資の有無は重要な判断材料になります。
特徴7：新人研修が不十分
新人研修がマニュアルを渡すだけで終わる施設もあります。そうした環境では、新人が分からないまま現場に出され、不安を抱えながら働くことになります。教育体制が整っていないと、ケアの質にも影響が出かねません。
特徴8：OJTが形だけになっている
OJT（実地研修）は本来、新人が安心して学べる制度ですが、人手不足の施設では先輩職員が指導に割ける時間がありません。結果として新人は放置されやすく、質問もできないまま悩みを抱えてしまいます。こうした状況が続くと、早期離職の原因になります。
特徴9：教育担当者が十分に指導できない
教育担当者も自分の業務に追われ、新人への指導が疎かになるケースがあります。その結果、新人が疑問を解消できずにモチベーションを失い、退職してしまうのです。教育体制の不備は、施設全体の定着率を大きく左右します。
求人票で注意すべき言葉とチェックポイント
アットホームや和気あいあいという曖昧な表現に注意
求人票にアットホームな職場、和気あいあいとした雰囲気と書かれている場合は要注意です。こうした抽象的な表現は、職場の魅力を具体的に伝えられないときや、人間関係の問題を隠している可能性もあります。私自身も求人を選ぶときは、業務内容や残業時間、有給休暇の取得率など数字で示されている情報を重視しています。
給与や待遇が曖昧に書かれていないか確認する
給与欄に能力に応じてや経験を考慮とだけ書かれている求人も注意が必要です。給与の幅が広すぎたり、昇給や賞与の基準が書かれていなければ不安が残ります。信頼できる求人票には月給や年収、ボーナスの実績など、具体的な数字が明記されています。
募集人数や急募の表現に隠れたリスク
常に複数の職種を大量募集している施設や、急募と書かれている求人にも気をつけましょう。退職者が続いている可能性があり、離職率の高さを示している場合もあります。私なら、この点は必ず確認するようにしています。
面接で確認すべき質問
離職率を率直に聞いてみる
面接で貴施設の離職率はどれくらいですかと聞くのは有効です。答えを濁されたり、具体的な数字を出さない場合は注意が必要です。逆に正直に答えてくれる施設は、職場環境に自信があると考えられます。
1日の業務スケジュールを確認する
面接で1日の業務スケジュールや残業時間について質問すると、実際の労働環境が見えてきます。もし業務が終わらなければ残ってやるのが当たり前という空気を感じたら、長く働くのは難しいかもしれません。
見学時に職員の表情や雰囲気を観察する
施設見学では職員の表情や雰囲気をよく見ましょう。明るく挨拶を交わしていれば人間関係が良い職場の可能性が高いです。一方で、疲れた顔や苛立ちが見える場合は注意が必要です。
よくある質問
Q1. 介護施設の離職率はどれくらいが平均ですか？
A1. 厚生労働省の調査では、介護職員の離職率はおよそ15％前後が平均です。これを大きく超える施設には注意が必要でしょう。
Q2. 退職者が少ない介護施設にはどんな特徴がありますか？
A2. 職員の意見が反映されやすい風通しの良さや、研修制度、福利厚生の充実がある施設は、離職率が低い傾向にあります。
Q3. 離職率が高い施設に入ってしまったらどうすればいいですか？
A3. 無理をして働き続ける必要はありません。転職エージェントや専門の相談窓口を利用し、自分に合った職場を探すことをおすすめします。
まとめ
介護施設で長く安心して働くためには、離職率の高さを見抜くことがとても大切です。求人票の言葉や面接での受け答え、施設見学での雰囲気など、少し意識を変えるだけで見えてくることがあります。私も転職を経験しましたが、職場選びを誤ると心身の負担が大きく、続けるのが本当に辛くなります。
例えば、求人票にアットホームや和気あいあいと書かれているだけでは安心できません。給与や待遇が具体的に記載されているか、残業や有給の取得状況が数字で示されているかを確認することが大切です。また、面接で離職率や業務スケジュールを率直に尋ねると、その施設の本当の姿が見えてきます。
さらに、施設見学で職員の表情や挨拶の雰囲気を観察するのも有効です。笑顔で働く姿があれば安心材料になりますし、逆に疲れた表情が多ければ注意が必要です。こうした小さなチェックを積み重ねることで、自分に合った職場を見つけられるはずです。
今の職場で不安を感じている方も、これから転職を考えている方も、焦らず慎重に情報を集めてください。あなたに合った職場はきっとありますし、正しい見極めができれば、介護の仕事を前向きに続けられるはずです。私自身もそうした選択をしてきたからこそ、自信を持ってお伝えできます。
